La política de servicio aplica únicamente para la tienda en linea.

Una vez que el cliente ha finalizado su pedido se considera una compra ingresada, se continua con el proceso de preparación y entrega del pedido cuando el cliente ha realizado el pago.

El cliente cuenta con  24 horas desde que ingresa una compra para realizar su pago, de lo contrario el pedido se cancela. 

Por el momento solo se aceptan pagos a través de deposito o transferencia electrónica a la cuenta autorizada de la empresa bajo su razón social COARMO S. de R.L. siendo el nombre comercial Munchies.

La empresa puede contactar al cliente por medio de correo electrónico o número de teléfono celular solamente para comunicar o notificar acerca de su pedido o compra. Si el cliente esta suscrito al boletín de noticias acepta recibir correos electrónicos con respecto a promociones e información comercial de Munchies. 

Munchies no es el fabricante de los productos, con excepción de los arreglos con dulces. Por lo tanto, no asume responsabilidad de los contenidos en productos pre empaquetados y sugiere al cliente leer la información de los mismos. Aún así la empresa intenta brindar la información necesaria en cada producto como tamaño, sabor, estilo, entre otros.

Los precios finales ya incluyen Impuesto Sobre la Venta (ISV) en productos gravados.